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TARIFAS MÁXIMAS

No. SERVICIO GENÉRICO NOMBRE DEL SERVICIO Cargo*
(Dólares)
1 Servicios con cuenta corriente Cheque devuelto nacional (1) $ 2,49
2 Servicios de retiros Retiro cajero automático socios /clientes de la propia entidad en cajero otra entidad $ 0,45
3 Retiro cajero automático socios /clientes de otra entidad en cajero de la entidad (2) $ 0,45
4 Retiro de efectivo en corresponsales solidarios de la propia entidad (3) $ 0,31
5 Servicios de consulta Consulta impresa de saldos por cajero automático $ 0,31
6 Servicios de referencias Emisión de referencias financieras $ 2,25
7 Confirmaciones financieras para auditores externos $ 2,25
8 Corte impreso de movimientos de cuentas para cualquier tipo de cuenta y entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del socio /cliente (5) $ 1,63
9 Servicios de Transferencias Transferencias interbancarias SPI enviadas, internet $ 0,36
10 Transferencias interbancarias SPI enviadas, oficina $ 1,92
11 Transferencias interbancarias SCI recibidas $ 0,20
12 Servicios de consumos nacionales Consumo en gasolineras con Tarjeta de crédito , débito y prepago $ 0,20
13 Servicios de reposición Reposición libreta/cartola / estado de cuenta / certificado depósito plazo fijo por pérdida ,robo o deterioro $ 0,76
14 Reposición de tarjeta de crédito/tarjeta de débito con chip por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en el chip $ 4,37
15 Servicios de emisión Emisión de plástico de tarjeta de débito con chip (6) $ 4,37
16 Servicios de renovación Renovación de plástico de tarjeta de débito con chip (7) $ 4,37
17 Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con  chip $ 1,57
18 Servicios de ventanilla compartida Depósitos o retiros a través de las ventanillas compartidas de otras instituciones financieras o corresponsales solidarios $ 0,35

NOTAS:

* A los cargos descritos se les agregará el valor que corresponde por concepto de IVA, únicamente cuando estos servicios financieros sean prestados a clientes o usuarios

(1) Cargo cobrado por la entidad receptora del cheque

(2) Aplica también a las tarjetas de crédito emitidas en el país, cuando se realiza avances de efectivo en cajeros automáticos de la entidad para socios / clientes de otra entidad

(3) El cargo aplica para los retiros con tarjetas de débito de la entidad u otras entidades

(4) Aplica para giros nacionales enviados a beneficiarios usuarios personas naturales, por montos máximos de órdenes USD 100 diarios, USD 300 semanal y USD 500 mensual; y cantidad máxima de transacciones diarias 5 , semanal 10 y mensual 30

(5) Este servicio no reemplaza a la emisión y entrega de estado de cuenta ni reemplaza la actualización de cartolas de cuenta de ahorro

(6) Se refiere a la acción de emitir por primera vez un plástico de tarjeta de débito, crédito o prepago recargable con chip

(7) La renovación aplica únicamente para los casos de tarjeta de débito, crédito o prepago recargable para los cuales ha finalizado la vigencia del plástico conforme su fecha de caducidad. La vigencia mínima es de tres años

(8) El paquete de cuenta básica contiene como mínimo: la tarjeta electrónica, la clave de seguridad de acceso a los diferentes canales de atención que apliquen, el instructivo ilustrado de uso de cuenta y la copia de contrato de apertura de cuenta

 

GESTIÓN DE COBRANZAS EXTRAJUDICIAL
Cargo * (USD) Rango de días vencidos de la operación
a. de 1 a 30 días b. de 31 a 60 días c. de 61 a 90 días d. más de 90 días
Rango de Cuota a. menos a 100 $6,38 $16,23 $23,17 $25,56
b. de 100 a 199 $7,35 $16,46 $23,85 $26,64
c. de 200 a 299 $7,92 $17,83 $25,27 $29,03
d. de 300 a 499 $8,32 $20,34 $27,43 $32,72
e. de 500 a 999 $8,63 $23,99 $30,34 $37,70
f. mayor a 1000 $8,88 $28,78 $34,01 $43,99
* A los cargos descritos se les agregará el valor que corresponde por concepto de IVA, unicamente cuando estos servicios financieros sean prestados a clientes o usuarios
1) Por la gestión realizada antes de la fecha de vencimiento de pago o la gestión preventiva de cobranzas no se cobrará valor alguno
2) Las entidades deben llevar un registro con fechas y horas que evidencien la gestión de cobranza efectiva realizada. Los registros deben contar con respaldos físicos, digitales u otros que evidencien las gestiones efectivas realizadas
3) Se cobrará un solo cargo que se determinará en función de los días vencidos de la operación de crédito y del valor de la cuota de acuerdo a la tabla anterior, independiente del número de gestiones efectivas realizadas
4) Se prohibe el cobro por gestiones de cobranza de créditos vencidos que no cuenten con el respaldo d ela gestión efectiva realizada
5) Si la gestión de cobranza la efectúa un tercero, distinto a la entidad, no se podrá recargar valores adicionales a los cargos previstos en esta resolución
6) En el caso de registrarse más de una cuota vencida en una misma operación de crédito, se cobrará un solo cargo correspondiente a la cuota que presente el mayor número de días vencido dentro de su rango de cuota, independientemente de las gestiones efectivamente realizadas
RECAUDACIONES DE PAGOS A TERCEROS
Servicio genérico Nombre del servicio Canal Cargo*
(Dólares)
Servicio de recaudaciones (cobro)
Recaudaciones de pagos a terceros, a excepción de recaudaciones a tributos pagados con tarjetas (1)(2)
Banca telefónica
$ 0,27
Banca celular
Internet
Oficina (ventanillas de la entidad) $ 0,51
Recaudaciones de tributos pagados con tarjetas
(2) (3)
Internet $ 0,27
* A los cargos descritos en esta resolución se les agregará el valor que corresponda por concepto de IVA, únicamente cuando estos servicios financieros sean prestados a clientes o usuarios.
(1)  Aplica para el caso de recaudaciones de empresas del sector privado y público, cuyo cargo es asumido por el socio/cliente/usuario o por la propia empresa pública. Las recaudaciones de empresas del sector privado, cuyo cargo es asumido por la propia empresa contratante, mantendrán los cargos autorizados a cada entidad financiera.
(2)  Se prohíbe el cobro simultáneo de cargos a la empresa pública/privada y al socio/cliente/usuario por el servicio de recaudación de pagos a terceros.
(3)  El servicio aplica para las recaudaciones de tributos efectuadas por el Gobierno Central y Gobiernos Autónomos. Los tributos incluyen: impuestos, tasas, contribuciones, aranceles y multas.
En los pagos de tributos realizados con tarjetas de crédito con modalidad diferido no se cobrará cargo alguno por la recaudación efectuada, sin perjuicio de los valores generados por el financiamiento de la tarjeta.
El cargo cobrado por el servicio es asumido por el socio/cliente/usuario.
El servicio aplica para las recaudaciones de tributos efectuadas con tarjetas en los puntos de venta (POS) y en internet.
Para las recaudaciones de tributos pagados con medios diferentes a tarjetas, aplica el recargo de las recaudaciones de pagos a terceros.
SERVICIOS CON TARJETAS EN EL EXTERIOR
Servicio genérico Nombre del servicio Cargo*
(Dólares)
Servicios de retiros Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos (1) 4,46
Servicios de consultas Consultas en el exterior en cajeros automáticos (2) 0,89
Servicios de consumos Cargos a clientes por consumos en el exterior efectuados con tarjetas de créditos, débito o prepago, por montos mayores a $100 (3) 1,70
36 SERVICIOS APLICA PARA Cargo
(Dólares)
Plataformas de pagos móviles Pagos* $0,09
Retiro de efectivo en corresponsales solidarios de la propia entidad $0,31
DISPOSICIÓN GENERAL
Los casos de duda y los no contemplados en esta norma serán resueltos por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.
Nota: Anexos 60 y Disposición General incorporados por el artículo único de la Resolución No. 534-2019-F, 14-08-2019, expedida por la JPRMF, R.O. No. 36, 10-09-2019.
Nota: Anexos 1 y 2 sustituidos por la Resolución No. 515-2019-F, 10-05-2019, expedida por la JPRMF, S.R.O. No. 498, 30-05-2019.
Nota: Anexos 1 y 2 sustituidos por la Resolución No. Resolución Nro. 672-2021-F, expedida por la JPRMF, 03-08-2021.
Nota: Anexos 1y 2 sustituidos por la Resolución No. Resolución Nro. JPRM-2022-020-M expedida por la JPRM, 04-08-2022.

TRANSACCIONES BÁSICAS (POR NATURALEZA NO TIENE COSTO)

TRANSACCIONES BASICAS (POR NATURALEZA NO TIENE COSTO)
No. SERVICIOS APLICA PARA TARIFA (EN USD)
1
Apertura de Cuentas
Cuenta de ahorros $ 0.00
Cuenta Básica $ 0.00
Cuenta de integración de capital $ 0.00
Depósitos a plazos $ 0.00
Inversiones $ 0.00
Información crediticia básica $ 0.00
2
Depósitos a cuentas
Cuenta de ahorros $ 0.00
Cuenta Básica $ 0.00
Depósitos a plazos $ 0.00
Inversiones $ 0.00
3
Administración, mantenimiento y manejo de cuentas
Cuenta de ahorros $ 0.00
Cuenta Básica $ 0.00
Depósitos a plazos $ 0.00
Inversiones $ 0.00
4
Consulta de cuentas
Consulta, oficina $ 0.00
Consulta visual, cajero automático $ 0.00
Consulta, Internet $ 0.00
Consulta, Canal Telefónico $ 0.00
Consulta, Canal Celular $ 0.00
Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad $ 0.00
5
Retiros de dinero
Retiro de dinero, por ventanilla de la propia entidad $ 0.00
Retiro de dinero por cajero automático cliente propia entidad $ 0.00
6 Servicios de giros nacionales Envío de giros nacionales entregados a beneficiarios por ventanillas y cajeros automáticos de la propia entidad (1) $ 0.00
7
Transferencia dentro de la misma entidad
Transferencias medios físicos (ventanilla) $ 0.00
Transferencias medios electrónicos (cajero automático, internet, teléfono, celular y otros) $ 0.00
8
Cancelación o cierre de cuentas
Cuenta de ahorros $ 0.00
Cuenta Básica $ 0.00
9
Activación de cuentas
Activación de Cuentas de Ahorro $ 0.00
Activación de Cuenta Básica $ 0.00
Activación de tarjetas de Débito y/o pago nacional o internacional $ 0.00
10 Mantenimiento de tarjeta de débito Mantenimiento de Tarjeta de débito $ 0.00
11 Bloqueo, anulación o cancelación Bloqueo, anulación o cancelación de Tarjeta de Débito y/o pago $ 0.00
12 Emisión de tabla de amortización Emisión de Tabla de Amortización $ 0.00
13 Transacciones fallidas en cajeros automáticos Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos $ 0.00
14
Reclamos de socios/clientes
Reclamos justificados $ 0.00
Reclamos injustificados $ 0.00
15
Frecuencia de transacciones
Cuentas de ahorros $ 0.00
Cuenta Básica $ 0.00
16
Servicios de Reposición
Reposición libreta/cartola/estado de cuenta por actualización $ 0.00
Reposición de tarjeta de crédito/tarjeta de débito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip $ 0.00
Reposición de tarjeta de crédito/tarjeta de débito con banda lectora por pérdida, robo o deterioro físico, con excepción de los casos de fallas en la banda lectora $ 0.00
17 Emisión y entrega de estado de cuenta Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta y tipo de tarjetas por medios electrónicos y físicos $ 0.00
18 Servicios de emisión Emisión de plástico de tarjeta de débito, crédito y prepago recargable con banda lectora $ 0.00
19
Servicios de renovación
Renovación de plásticos de tarjeta de débito, crédito y prepago recargable con banda lectora $ 0.00
Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con banda lectora $ 0.00
20 Transferencias interbancarias SPI recibidas Acreditación en cuenta por transferencias electrónicas de dinero $ 0,00
21
Plataformas de pagos móviles
Enrolamiento $ 0,00
Consultas de saldos o movimientos $ 0,00
Bloqueo, anulación o cancelación de cuenta de usuario $ 0,00
Transacciones fallidas $ 0,00
Cambio de clave $ 0,00
Creación de usuario $ 0,00
  • Aplica para giros nacionales enviados a beneficiarios usuarios personas naturales, por montos máximos de órdenes: USD 100 diarios, USD 300 semanales y USD 500 mensuales; y cantidad máxima de transacciones diarios 5, semanal 10 y mensual 30.
  • Incluye tarjetas prepago recargable y no recargable.
  • Las transacciones realizadas en el país por montos menores a USD 5 deberán ser notificados por correo electrónico de forma obligatoria y por otros medios de manera opcional. Las transacciones de montos mayores a USD 5 deberán ser notificadas por correo electrónico y mensajería móvil de forma obligatoria y por otros medios de manera opcional. Las transacciones realizadas en el exterior serán notificadas por correo electrónico.
  • La notificación es obligatoria para todas aquellas transacciones realizadas en el país y en el exterior tales como: consultas, transferencias, depósitos, retiros, pagos, cambios de clave, actualización de datos y otras relacionadas.
    Las transacciones realizadas en el país deberán ser notificadas por correo electrónico y mensajería móvil de forma obligatoria y por otros medios de manera opcional.
    Las transacciones realizadas en el exterior deberán ser notificadas por correo electrónico de forma obligatoria y por otros medios de manera opcional.
    Los canales electrónicos son todas las vías o formas a través de las cuales los socios, clientes o usuarios pueden efectuar transacciones con las entidades del sistema financiero mediante el uso de elementos o dispositivos electrónicos o tecnológicos.
    Para aquellas transacciones realizadas por el canal oficina donde se haya realizado la verificación de la identidad del socio, cliente y/o usuario no será necesaria la notificación de la transacción realizada.
  • Aplica para tarjetas con chip y sin chip (sólo banda).
  • El servicio aplica para las transacciones de consumos efectuados por los tarjetahabientes a través de los canales disponibles de la entidad financiera.
    El servicio no incluye los consumos en gasolineras en el país efectuados con tarjetas

TASAS ACTIVAS

SEGMENTO PRODUCTO MONTO PLAZO TASA DE INTERES TASA MAXIMA BCE
PRODUCTIVO CORPORATIVO $ 400.00  – $300,000.00 60 8,30% 9,66%
EMPRESARIAL 9,30% 10,61%
PYMES 10,40% 11,26%
MICROCREDITO INMEDIATO $ 300.00  – $10,000.00 60 19,99% 28,23%
MULTICREDITO $ 400.00  – $40,000.00 96
HIPOTECARIO $ 5.001.00  – $100,000.00 180
PRENDARIO $ 5.001.00  – $100,000.00 120
MICRO SOLIDARIO $ 400.00  – $100,000.00 120 17,99%
MICRO CAMPAÑA CCCA $ 400.00  – $40,000.00 48 12,50%
SOBRE AHORROS INVERSIÓN $ 400.00  – $300,000.00 48 13.00%
MICRO CREDIAUTO $ 5.001.00  – $100,000.00 72 19,99%
MICRO REESTRUCTURADO ALIVIO FINANCIERO $ 300.00  – $100,000.00 120 19,99%
CONSUMO INMEDIATO $ 300.00  – $10,000.00 60 15,20% 16,77%
MULTICREDITO $ 400.00  – $40,000.00 96
UNIFICACION DE DEUDAS $ 400.00  – $40,000.00 96
CREDIAUTO $ 5.001.00  – $30,000.00 24
HIPOTECARIO $ 5.001.00  – $300,000.00 180
PRENDARIO $ 5.001.00  – $300,000.00 60
CONSUMO AMPLIADO $ 400.00  – $300,000.00 120 14,00%
CONSUMO CAMPAÑA CCCA $ 400.00  – $40,000.00 48 12,50%
SOBRE AHORROS INVERSIÓN $ 400.00  – $300,000.00 48 10,00%
CONSUMO EDUCATIVO PRE GRADO Y CONTINUIDAD DE ESTUDIOS (PREUNIVERSITARIO) $20.000,00 48 12,20% 16,77%
PROGRAMAS DE POSTGRADO (MAESTRIAS Y ESPECIALIZACION) Nacional $25,000.00 60
Internacional $ 35,000.00
PHD, DOCTORADO CUARTO NIVEL $30.000,00 84
INMOBILIARIO VIVIENDA HIPOTECARIO $3.000,00 – $300,000.00 180 9,50% 10,40%
VIVIENDA DE INTERES SOCIAL Y PÚBLICO VIVIENDA DE INTERES PUBLICO $ 3.000.00  – $300,000.00 240 4,99% 4,99%
VIVIENDA DE INTERES SOCIAL 240 4,99% 4,99%

TASAS PASIVAS

TASAS DE INTERES MÁXIMA A PAGAR EN BASE A SALDOS
CUENTA DE AHORROS CUENTA CLIENTE AHORRO VISTA GANA AHORRO CUENTA ORO DUEÑO Y SEÑOR CUENTA ESPECIAL CUENTA BASICA AHORRO PROGRAMADO
Tasa Nominal 1,00% 1,00% 2,00% 4,00% 1,00% 2,00% 3,00% 2,00%
Tasa Efectiva Anual 1,00% 1,00% 2,02% 4,07% 1,00% 2,02% 3,04% 2,02%
MONTO DE APERTURA DE CUENTA
VALOR $ 1,00 $ 1,00 $6,00 $6,00 $100,00 $1,00 $0,00 $1,00
MONTO MINIMO CERTIFICADOS DE APORTACION
VALOR $ 0,00 $ 0,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 0,00 $1,00 $ 0,00 $ 0,00